2.打开 "平顶山热力集团" 微信公众号，选择"在线服务"，点击"在线报修"：

3.首次进入需验证手机号登录

4.如果还未绑定用户，点击【添加新账户】绑定用户

5.绑定用户后，点击【在线报修】进入报修流程

6.点击【报修户号】可选择用户，填写完毕后点击提交将发起工单

7.提交成功后可以看到该工单流程，后续流程变更将会实时推送到微信

8.再次进入【在线报修】，点击工单可查看工单详情，点击【报修历史】可根据用户查询历史工单，点击【继续报修】将发起新的报修单